Centre d'appels / Permanence téléphonique
  • Recherche d'acquisition
  • Mise à jour le 05/01/2026
  • CA max : 1 000 k€
 
Description de l'activité recherchée
Dans le cadre de son développement entrepreneurial, l'acquéreur est actuellement à la recherche d'une entreprise à reprendre dans le domaine du centre d'appels et de la permanence téléphonique.

L'acquéreur s'intéresse plus particulièrement aux structures disposant d'un savoir-faire reconnu en gestion de la relation client, télésecrétariat, accueil téléphonique ou services associés, quelle que soit leur taille.

L'objectif est d'assurer une reprise sérieuse et pérenne, dans le respect des équipes en place, des clients et de la qualité de service.

Fort d'une expertise solide dans le secteur du centre d'appel, l'acquéreur souhaite s'inscrire dans une démarche de continuité et de croissance, en apportant une vision stratégique orientée performance, innovation et satisfaction client.
Raison de l'acquisition
Acteur du secteur du centre d'appel et de la gestion de la relation client depuis de nombreuses années, l'acquéreur souhaite aujourd'hui poursuivre son développement par la reprise d’une entreprise évoluant dans ce domaine.

Cette démarche s'inscrit dans une volonté de croissance structurée et durable, fondée sur une connaissance approfondie des métiers du centre d'appel, de la permanence téléphonique et du service client. L'objectif de l'acquéreur est d'assurer une continuité d'activité de qualité, de valoriser les équipes en place et de renforcer les performances opérationnelles tout en préservant la satisfaction des clients.

La reprise envisagée repose sur une vision à long terme, orientée vers le développement, l'optimisation des processus et l'adaptation aux évolutions du marché. Elle se fera dans un esprit de sérieux, de professionnalisme et de respect des valeurs de l’entreprise reprise.
Type de société recherchée
Societé in bonis ou ayant des difficultés financières
Taille de la structure recherchée
Chiffre d'affaires 50 k€ < CA < 1 000 k€
 
Informations sur l'acquéreur
Ancienneté de la société
CA société 220 k€
Nb collaborateurs 6
 
Description de l'activité de l'acquéreur
Activité de centre d'appel et permanence téléphonique.
Démarche de l'acquéreur
Concernant cette acquisition, l'acquéreur est en recherche active
L'acquéreur est ouvert à
- Une reprise totale, le cédant quittant l'entreprise.
Actualité sectorielle
03/12/2025 ALTICE FRANCE va vendre sa participation majoritaire dans le groupe marocain INTELCIA
Acteur numéro trois du marché francophone des centres d’appels, Intelcia compte 40 000 salariés, dont la moitié en Afrique
10/11/2025 HANDICALL rejoint le groupe FINARE
Une fusion qui donne naissance à un nouveau leader français de l’externalisation, fort de 1 100 collaborateurs et d’un CA de 40 M€
23/09/2025 Le réseau e-RIS avec le CRÉDIT AGRICOLE TOULOUSE 31, conseille OUESTCALL dans l'acquisition d'EVO+
05/08/2025 APICIL renforce sa participation au capital de BLUELINEA
Ce renforcement capitalistique traduit la volonté stratégique du Groupe APICIL d’accompagner le développement de Bluelinea sur ses activités cœur de métier, au service des personnes fragiles et de leurs aidants, à domicile comme en établissement
12/06/2025 Le groupe CFO met la main sur GESCALL FRANCE
L’acquisition de GESCALL vient ainsi renforcer la verticale télésecrétariat médical de Groupe CFO et lui permet d’accélérer dans sa croissance en dépassant les 5 M€ de CA
25/04/2025 OUTSOURCIA se renforce en France avec le rachat de SOMEZZO
Avec près de 1000 collaborateurs répartis entre la France et la Tunisie, le groupe concentre 75 % de son activité sur le service client externalisé et s’impose comme un spécialiste de la télévente BtoB et BtoC
07/02/2025 ZP BETTER TOGETHER rejoint TELEPERFORMANCE
ZP Better Together est l'un des principaux fournisseurs de services de relais vidéo (VRS) pour les communautés sourdes et malentendantes
23/08/2024 AXA acquiert le groupe NOBIS
Nobis a enregistré en 2023 un montant de primes brutes émises de 0,5 Mds € et un bénéfice net de 35 M€
30/07/2024 ETIX EVERYWHERE met la main sur HOSTELYON
Avec plus de 30 opérateurs télécoms hébergés, HosTELyon est l'un des principaux hubs télécoms de la métropole lyonnaise
07/06/2024 L'éditeur de solutions IoT ADDSECURE s'offre ASTRATA EUROPE
Avec cette démarche stratégique, AddSecure augmente non seulement sa part de marché mais en exploite également de nouveaux
Toute l'actualité du secteur Centre d'appels